Chốt sale là quá trình cực kỳ quan trọng trong bán hàng, Trong video này, chị Lê Hồng sẽ chia sẻ các cách chốt sale hiệu quả.
Chốt Sale Bằng Tin Nhắn: Trong quá trình nhắn tin với khách hàng, chúng ta thường gặp những tình huống dài dòng, thời gian kéo dài mà không thể chốt được đơn hàng. Nguyên nhân có thể do khách hàng không online, bạn đang bận livestream, hoặc khách hàng trả lời rất chậm. Để khắc phục điều này, hãy chuẩn bị trước các câu trả lời cụ thể và không vi phạm quy tắc về chính tả. Soạn sẵn những câu hỏi chốt sale và sử dụng chúng khi thích hợp.
Ghi Âm Thay Vì Tin Nhắn: Nếu khách hàng trả lời rất chậm hoặc không online, bạn có thể xin phép ghi âm và gửi cho họ. Việc này giúp truyền tải năng lượng và cảm xúc của bạn một cách tốt hơn và có thể khiến họ cảm thấy gần gũi hơn.
Tạo Năng Lượng Tích Cực: Khi gọi điện, hãy bắt đầu bằng lời chào vui vẻ và nụ cười. Để đảm bảo cuộc gọi được thực hiện một cách tốt nhất, đeo tai nghe để tránh những nguy cơ như việc rơi hoặc nghe không rõ.
Sắp Xếp Quy Trình: Trước khi gọi điện, chuẩn bị trước một quy trình xử lý sự từ chối và duy trì tâm trạng tích cực trong suốt cuộc gọi.
Chăm Sóc Năng Lượng: Năng lượng của bạn đóng vai trò quan trọng trong việc chốt sale. Hãy thể hiện năng lượng tích cực để truyền đạt sự tin tưởng và thu hút khách hàng.
Chúc các bạn thành công trong việc chốt sale. Cảm ơn mọi người đã xem video!
